防病毒软件说明

作者：mailstore，更新时间：2020-07-16 15:30:28

由于在MailStore Server中使用各种归档电子邮件的方法以及使用其自身高度优化的存储技术来存储电子邮件的方法，因此在使用防病毒程序时必须遵循一些注意事项。

随身扫描仪

为确保存储技术的最佳性能并防止由防病毒软件引起的破坏，建议从读写扫描中排除所有存档存储以及master数据库的位置。MailStore Server中的所有数据均以加密和压缩方式存储，因此防病毒软件无法可靠地对其进行扫描。在误报的情况下，甚至可能会损坏存档存储。MailStore代理使用的目录也应从读写扫描中排除。

网络和电子邮件扫描仪

根据电子邮件服务器的不同，MailStore Server使用HTTP，POP3或IMAP协议访问服务器邮箱。最新的防病毒软件支持扫描那些网络协议中的病毒。不幸的是，它们似乎仅在使用最广泛的电子邮件客户端（例如Microsoft Outlook和Mozilla Thunderbird）中进行过测试。通常无法保证与其他电子邮件应用程序的兼容性。对于为通过普通Web浏览器扫描网站访问而进行了优化的Web扫描程序，当通过“HTTP上的WebDAV”或“Exchange Web服务”（也使用HTTP）访问Microsoft Exchange Server时，可能会发生超时或连接重置等问题。 。

如果使用MailStore Server进行归档应受到上述问题之一的影响，并且如果在执行归档配置文件的计算机上安装了已激活电子邮件或Web扫描程序的防病毒软件，请尝试首先禁用这些组件。如果不能解决问题，则可能有必要临时卸载防病毒软件。如果可以通过禁用或卸载防病毒软件来解决问题，我们建议与供应商联系。

启发式和行为分析

MailStore Server使用多种方法来访问本地应用程序，电子邮件服务器或其他用于存档的资源。所有这些组合到一个应用程序中，似乎导致防病毒软件将MailStore Server的可执行文件甚至下载链接归为威胁。

在这种情况下，请尝试使用在线病毒扫描程序（例如VirusTotal）验证该分类，并在适用的情况下与您的防病毒软件供应商联系。