为什么您应该始终启用 MailStore Server 的更新和支持服务

作者：mailstore，更新时间：2023-06-18 22:24:20

对于许多公司来说，软件维护是一项繁重的任务，需要相当大的成本和精力。然而，许多客户想知道是否值得定期更新他们的更新和支持服务（USS）协议，特别是如果软件既无故障又低维护，就像我们的电子邮件归档解决方案MailStore Server一样。毕竟，MailStore Server 在没有激活支持协议的情况下继续工作。在这篇博文中，我们解释了如果您未能启用 USS 协议可能出现的风险，以及如果您续签将获得的好处。

如果没有有效的更新和支持服务协议，您将无法更新到最新版本的邮件归档软件
定期续订更新和支持服务协议的最重要论据是访问最新的软件更新。如果未启用 USS，您将无法使 MailStore 服务器软件保持最新状态，也无法从每个新更新提供的最新产品功能和错误修复中受益。我们在这里既指优化的存档功能（如改进的保留策略），也指新的安全功能。

此外，某些法律方面证明更新您的USS是合理的。例如，GDPR 第 32 条（处理安全性）规定，在实施技术和组织措施 （TOM） 时，必须始终考虑“最新技术”。除此之外，这意味着定期更新所有已安装的软件。

技术支持团队的协助
如果您对安装有任何疑问或在操作过程中遇到技术问题，有效的USS可让您联系我们的支持团队。在我们的标准更新和支持服务协议中，我们通过电子邮件处理您的查询。如果您购买了我们的高级USS，您也可以直接通过电话与我们联系。

消除过时软件的安全风险
为我们的用户提供安全软件一直是我们的首要任务。我们实现默认安全性的旅程，以及例如对现代身份验证方法的支持，都证明了这一理念。因为潜在新威胁的不断出现迫使我们不断开发和增强软件的安全功能。这些增强功能以软件更新的形式提供给用户。但是，如上所述，作为用户，只有在更新和支持服务协议有效的情况下，您才能访问这些新的软件更新。

但是，启用您的USS不仅仅是安全问题和能够访问最新的产品功能。

增加用户数量
公司的员工结构很少是一成不变的。例如，如果您在招聘活动之后确实需要向MailStore Server邮件归档安装添加更多用户，则只有在您拥有有效的更新和支持服务的情况下才能这样做。

兼容性
IT 基础结构的更改（例如切换到新版本的操作系统）可能会导致与最近未更新的任何软件不兼容的问题。因此，您应该定期更新软件，以确保您的 MailStore 邮件归档服务器安装保持兼容并继续可靠地工作，即使您的 IT 基础架构一直在现代化。这样做的先决条件是有效的USS协议。

及时续订协议并节省成本
您的更新和支持服务协议将在购买期限结束时自动过期。由于及时续订支持协议的成本远低于重新激活的成本，因此您绝对应该在 USS 任期结束之前进行续订。如果您错过了截止日期，您仍然可以重新激活支持协议，但这要昂贵得多，并且成本是当前 MailStore Server 许可证新标价的 70%。

关于更新和支持服务
所有新的 MailStore Server 邮件归档安装都包括更新和支持服务。您可以选择标准或高级支持以及一年、两年或三年的期限。也无需通知您的协议：更新和支持服务在您的期限到期时自动终止。为了让您及时续订 USS 协议，我们会在您当前的支持协议即将到期时提醒您。