垃圾邮件被系统自动删除后如何恢复

更新时间：2024-08-26 20:15:14

Question: 因为毕业学校邮箱不能再使用，学校七月份以后把很多邮件都自动转到了现在这个邮件并且没有告知。今天偶然发现以后，发现可能有重要的邮件大概是7月11发的被自动转到垃圾邮件并且删除了。我看了一下已删除邮件里可恢复的邮件最早日期是7月15，因此想知道有没有办法恢复7.1号到7.15号之间发送的被系统自动删除的邮件。
Reply: 根据您的描述，我们了解到您想要恢复已在【垃圾邮件】内被系统自動删除邮件的情况。我们了解您想解决此问题的急迫心情。 针对您的情况，我们 需要与您确认，请问您是在【 网页版 Outlook.com 邮箱 】、 Outlook 客户端（如： Microsoft Office Outlook ）、手机的邮件应用程序（如： iOS 版或 Android 版 Outlook ）或是电脑 / 手机的自带邮件应用程序面临此问题 ？ 若是 【 网页版 Outlook.com 邮箱 】， 我们需要与您解说，由于产品设计使然，因此系统会在 30 天后自动删除【垃圾邮件】文件夹中属于【未读取】状态的邮件。然而对于【已读取】状态的垃圾邮件，系统将会在接收邮件的 10 天后自动删除相关的邮件。同时，在默认的情况之下，用户并无法恢复被系统自动删除的垃圾邮件。 对此给您带来的不便与困扰，我们感到抱歉，请您谅解。 倘若您希望尝试恢复相关邮件， 我们建议您可以尝试根据此链接【 https://sway.office.com/I0QmYm5KW1Vqnlmr?ref=Link 】中的步骤，进行恢复邮件的操作，以查看是否能成功恢复相关邮件。（ 备注 ：链接中的操作仅能恢复仍存于服务器中的邮件，若您无法通过以上的方法找回已删除的邮件，则表示相关邮件已不在服务器中，并且永久性丢失了。 ） 其次，我们建议您可以按照以下的建议进行操作，以避免相同的问题再次发生： 1. 请您创建邮件规则将所有来自发件人的邮件移至您的收件箱： · 请您登录【 网页版 Outlook.com 】； · 在邮箱页面点击右上角的【齿轮】——【查看全部 Outlook 设置】； · 点击【邮件】——选择【规则】； · 点击【 + 添加新规则】，在【为规则命名】填写规则名字或昵称； · 在【添加条件】选择【关键字——发件人地址包含——输入发件人的电子邮件地址（例如： abc@outlook.com ）】 ; · 在【添加操作】选择【移至】——【收件箱】； · 点击【保存】创建邮件规则即可。 2. 添加邮箱安全发件人： · 请您登入【 网页版 Outlook.com 】，点击右上角【齿轮】 —— 【检视所有 Outlook 设置】； · 在选项页面点击【邮件】—— 【垃圾邮件】； · 在【安全的发件人与域】，请您将相关的电子邮件地址添加至您邮箱为安全发件人后，请点击【保存】。 3. 恳请您后续在重要邮件上方点选【这不是垃圾邮件】，以便将重要邮件转移至收件箱。 感谢您的理解与配合，此事给您带来的不便，请您见谅。