outlook2019 搜索的默认位置不是本地的邮件？
更新时间：2024-08-27 02:40:12
版本和故障图如上所示，请问是否bug，能否更改搜索位置为本地的数据库？ 另外：此问题不是个例。Reply: 了解到您在使用Outlook索引时遇到的问题。 建议您尝试重建一个搜索目录： （1）关闭 Outlook 并打开“控制面板”； （2）执行下列操作之一： a.选择“索引选项”。 b.在“搜索”框中，键入“索引”，然后选择“索引选项”。 （3）在“包含的位置”对话框中的“更改所选位置”下，选中要修改的位置的复选框，然后单击“确定”。； （4）在“高级选项”对话框中，在“索引设置”选项卡上的“疑难解答”下，单击“重建”。 您可以参考这篇文章： 通过重建索引解决搜索问题 希望以上信息可以帮助到您。
Reply: 已经根据您的建议重建索引，故障依旧。不知您是否方便安装一个office2019，应该有相同的问题的。 十分感谢您的回复。
Reply: 这边测试下来并没有重现您的这个问题，请问您那边的服务器上现在收/发邮件正常吗？ 尝试在控制面板 - 卸载程序中，右键 Office ，点击更改 - 联机修复，先尝试修复，看下修复效果。 （1）建议您检查一下网络连接上是否存在问题，网络访问上如果有存在使用代理服务的情况，尝试暂时不使用这些服务，直接进行访问，看下效果。 尝试把网络共享中心里的 DNS 手动设置下，可以设为 4.2.2.2 或是 4.2.2.1 。 （2）使用“ win+R ”后输入 Outlook /safe 进入安全模式下启动Outlook， 然后单击文件 -- 选项 -- 加载项。在管理列表中，单击 COM 加载项，然后单击转到。在 COM 加载项对话框中，将加载项列表中的所有勾选全部取消，然后单击确定。重新启动应用程序。 （3）尝试关闭掉 Outlook ，在控制面板 - 邮件里点击用户配置文件，新建一个配置文件，按照提示重新配置账户。之后在总是使用该配置文件的下拉框里，选择新建的配置文件，确定后重启 Outlook ，看下效果。 （4）打开 Outlook ，然后选择“文件” >“Office 帐户” >“ 更新选项” >“ 立即更新”，尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。 （5） 您还可以参考这篇文章： POP 、 IMAP 或 Exchange 帐户无搜索结果 来尝试解决这个问题。 希望以上信息可以帮助到您。
Reply: 由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。 感谢您使用微软产品 祝您生活愉快 !
Reply: 根据您的建议第2 3 4 5项作出修改，故障依旧。 第1条没有尝试的原因是：邮件服务器是公司内部搭建的EXCHANGE2016，不存在使用外部dns和代理的情况。
Reply: 很抱歉这个问题给您的使用造成的不便，出现问题之前可以正常使用搜索吗？不知您身边的同事是否也有相同的问题呢？ 请您参考以下链接来尝试修复数据文件，之后看下搜索效果： https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BF%AE%E5%A4%8D-Outlook-%E6%95%B0%E6%8D%AE%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%88-pst-%E5%92%8C-ost%EF%BC%89-25663BC3-11EC-4412-86C4-60458AFC5253 由于使用的是Exchange Server企业服务器，默认情况下会将所有电子邮件保存在电子邮件服务器上。
Reply: 原先用的是outlook2016，是正常的，升级到outlook2019就出现这样的情况了。 我已按您给的链接修复了pst和ost文件，故障依旧呢。 因升级到outlook2019才出现的问题，刚才我降级到outlook2016是正常的。所以怀疑是否outlook2019这个版本的问题，或者是outlook2019和 Exchange Server企业服务器之间存在什么问题？
Reply: 目前如果回退到之前的版本可以正常使用的话。建议您先耐心使用并等待后续组件的修复和更新，看看届时更新之后的使用效果。很抱歉这给您带来的不便。 感谢您使用微软产品
Reply: 目前看来只能等待更新了。 不知您能否把这个问题提交给outlook的负责部门，让他们知道有这个现象，谢谢。
Reply: 我们会将您的这个情况进行反馈，同时也欢迎您到 Outlook UserVoice 中提出您的建议和反馈。 感谢您使用微软产品 祝您生活愉快！