outlook网页版提示存储已满 该如何删除不需要的文件？

更新时间：2024-08-23 00:12:18

Question: 使用outlook网页版，提示存储已满。但点进去发现email的存储空间只用了一半，是microsoft存储满了。onedrive上的文件没有多少，能删的也都删了，但还是提示存储满，找不到如何删除其他文件的方法。
Reply: 基于您的描述，我清楚了您所遇到的情况。很抱歉为您的使用带来了不便。关于删除在网页端outlook删除不需要邮件的话，您可以尝试删除垃圾邮件或者三个月或者六个月前的邮件等等。具体您可以参考一下截图进行操作。您可以在 Outlook 网页版中的邮箱存储限制 - Microsoft 支持 中获取更具体的信息。 同时，关于这个问题的话，您还可以尝试提高自己Outlook的储存量。首先您可以通过开启存档邮箱，将一些邮件移动到存档邮箱。您可以在 使用 Outlook 网页版中的存档、整理及其他工具组织收件箱 - Microsoft 支持 中获取步骤。 如果您在删除了邮件后还是遇到容量不够的报错的话，为了更好的帮助您，请问您使用的是商业版订阅的账号还是个人账号（outlook.com或者homail.com), 如果您使用的是商业版账号的话，请您尝试换一个浏览器登入账号后查看是否遇到一样的问题，同时尝试使用客户端登入并查看是否也会遇到相同的问题。同时，如果您使用的是商业版订阅的话，您可以联系您的管理员，让管理员为您 增加或自定义 Exchange Online 邮箱大小 - Exchange | Microsoft Learn 。 如果您使用的是个人账号的话，麻烦您告诉我。由于我们是专门负责商业版订阅的团队，因此个人账号的问题的确是超出了我们的服务范围。但是微软有专门负责个人账号问题的团队，如果您使用的是个人账号的话，我将会帮您把这个帖子移动到正确的分类。那里的工程师将继续为您提供帮助。