Outlook空间被莫名占用，存储满了如何释放？

更新时间：2024-08-03 19:34:04

Q：Outlook邮箱空间被莫名占用，
1、打开web端outlook，查看详细设置---存储，显示被其它占用，没有地方可以清理。
2、打开office365的outlook客户端，信息--工具--邮箱清除---查看邮箱大小---本地数据 正常，但是 服务器数据 显示发件箱占用很大空间。
3、打开web端没有看到发件箱文件夹，打开客户端outlook，发件箱为空。
请问，如何释放这部分空间。

A：我建议以Outlook 网页端的数据为准，因为网页端反映了服务器上的数据。 从您提供的截图来看，您的邮箱已被使用4.19 GB, 其中已发送邮件134.43MB，收件箱文件夹31.56MB，已删除文件夹19.69MB，其他文件夹（Unknow Buyer, 重要邮件等）占用了除了以上文件夹的其他空间。如果您希望释放一些空间，您可以点击下方成列的文件夹右边的“清空”按钮，对应文件夹的项目将被永久删除。

Q：您说的其他文件夹（Unknow Buyer, 重要邮件等）占用了除了以上文件夹的其他空间。这些文件都清理过，目前所有文件夹加起来也不够5M空间。您看帖子最后一幅图，服务器空间被发件箱占用。但是网页端存储这里没有发件箱。我的发件箱里是空的，为什么还会占用那么大空间，如何清理？

A：感谢您的澄清。目前从UI 界面似乎已无法得知数据占用的真实情况。在这种情况下，请你联系您的Office管理员连接到Exchange online PowerShell查询具体情况。管理员连接到Exchange Online PowerShell 后可以运行该文档中的命令查询你的所有文件夹的大小：Get-MailboxFolderStatistics (ExchangePowerShell) | Microsoft Docs同时，请您将结果通过隐私信息提供给我们，以便后续的调查研究。