Outlook中 在已发送邮件中按了backspace后，邮件去了哪里？

更新时间：2024-08-12 07:21:34

Question: 麻烦解答一下，在Outlook中 Inbox里的邮件，用backspace 会进archive里.并且可以找到 但是在sent items里的邮件，按了backspace后，不管是delete还是archive里都没有 是彻底删除了吗？还是在哪里？

Reply: 对于您提到的之前在 网络不稳定的情况下归档的2封邮件，请问是多久之前发生的？您可以尝试在文件夹-可恢复邮件的选项下看看能否找到，如果可以，选择邮件，点击恢复文件。 

如果在此文件夹没有，那么由于邮件意外消失，可能是后台出现了一些问题，邮件可能错误的被移动到了其他地方。请问您使用的是M365商业版或者教育版的账户还是以outlook.com或者hotmail.com结尾的个人账户？ 如果您使用的是商业版或者教育版账户，那么您可以使用管理员账户进行内容搜索（如果您不是管理员，请联系管理员进行此操作），邮件只要还在您的邮箱系统中，就可以被搜索到： 内容搜索入门 - Microsoft Purview (compliance) | Microsoft Learn 。 如果您使用的是个人版的账户，请您知悉，对于个人账户，我们有专门的支持团队进行支持，建议您单独发一个新帖，分类选择outlook.com, 这样能快速得到相关团队的回复，可以看看他们有没有方法从后台或者其他方式找到丢失的邮件。