outlook 邮箱在 PC 端正常，但在手机端无法登录使用
更新时间：2024-09-13 17:10:38
Reply: 此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。 嗨艾 琳 929 感谢您在微软社区论坛上发帖。我希望你过得好。 根据您的描述，似乎是您在手机上的电子邮件存在登录问题。 让我们共同努力，找到解决这个问题的最佳方法。 为了进一步隔离，我想问几个问题。 您如何在手机上访问电子邮件？是通过应用程序还是在网络浏览器上？ 你能向我们提供错误消息的照片或屏幕截图吗？ 同时，我建议尝试不同的网络，看看它是否有问题。 我期待你的答复。 \u771f诚地 雷纳尔多·微软社区论坛版主
Reply: 是说在手机端的邮件 app 里，无法登录自己的 outlook.com 邮箱？ 个人在 Outlook app 里，配置了包括 outlook.com 在内的三个邮箱，收发均正常哦。云盘分享的.zip 里有真机截图和说明可参考。
Reply: 我是在手机上下载的应用程序 Outlook 来登录邮箱的，邮箱是带有公司域名的邮箱，而且问过公司管理员，对于我邮箱手机端他们没有设置任何的拦截。 而且邮箱现在电脑端登录是正常的，是上周因忘记邮箱密码，重置密码后才出现这个问题的，之前在手机端 outlook 是能正常使用的。 现在是输入用户名后就一直登录不了，一直显示载入中没有响应，直到一两分钟后会显示网络超时，需要重试，重试后依然如此 而且换过几部手机试过也都有同样的问题，也试过手机关机重启，或者把 APP 卸载重装，依然不行，不知道哪里出了问题
Reply: 此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。 嗨艾 琳 929 ， 感谢您提供这些信息。 我明白了，如果是这种情况，让我们尝试进一步隔离问题。由于您正在尝试将公司电子邮件添加到 Outlook 应用程序，因此如果问题相同，我建议使用个人帐户（如 @outlook.com 电子邮件域）进行测试。如果您没有 @outlook.com 电子邮件域，您可以尝试创建一个仅用于测试目的的新域。 如有任何更新，请告诉我们。 真诚地 雷纳尔多·微软社区论坛版主
Reply: 感谢您的回复。 我已经用 hotmail 的邮箱试过了，在手机 OUTLOOK 可以正常登录应用，再添加公司域名的邮箱就无法添加，输入用户名（邮箱地址）后就一直显示加载中，还是过 1-2 分钟后就会显示网络超时，让重试，重试后再次加载，再显示网络超时，如此反复。显然只是我公司邮箱无法登录，貌似公司邮箱在手机上登录 outlook 被拦截了
Reply: 此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。 嗨艾 琳 929 ， 我明白了，感谢您尝试其他选项。 由于问题仅发生在您的公司电子邮件地址上，我强烈建议您联系您的公司 IT 管理员寻求帮助。这可能是由于公司网络设置的限制。最好与您的公司 IT 管理员沟通，因为他们可以控制您的公司服务器并拥有正确的工具来诊断问题。尽管我们很乐意为您提供帮助，但我们只有有限的公司域资源，因为它们位于专用网络上。 感谢您的理解。 真诚地 雷纳尔多·微软社区论坛版主