Outlook 邮箱只能显示过去三个月的邮件，之前的邮件（2020 年 4 月 12 日之前）无法找到
更新时间：2024-09-17 18:40:45
Reply: 您好 欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang 请问一下，您是使用什么协议同步的电子邮箱呢？还有，您的邮件服务提供商支持哪些协议同步？ 有的协议能同步多少邮件，多久的邮件不是您也不是 outlook 决定的，而是您的邮件服务提供商决定的，而有的协议您可以自己决定同步多久 若前者，您只能在网页的邮箱寻找了，若后者会告诉您如何设置。 还有就是，您有没有做出删除那个邮件的操作？因为这个操作可能同步到服务器上 如果您需要进一步的帮助请让我知道
Reply: 你好，抱歉这些专业术语我不是很明白。*** 因为隐私原因删除电子邮件地址 ***，一般使用的是 outlook 电脑版。我在 outlook 电脑版和网页版上都无法查到那封邮件，也并没有删除该封邮件。目前我只能在收件箱列表上查询到 4 月 12 日至今日的邮件，4 月 12 日之前的邮件都只能用搜索功能查询，并且很多旧邮件也无法寻找到。
Reply: 感谢您的回复 请问一下您在网页里，能看到多久之前的电子邮件？
Reply: 你好，网页里我的收件箱只能看到到今年 4 月 12 日的邮件，4 月 12 日之前的查找不到，而已发送邮件可以看到 4 月 12 日之前的
Reply: 感谢您的回复 您可以访问以下网页看看能否恢复 https://sway.office.com/I0QmYm5KW1Vqnlmr?ref=Link 还有，若您之前长期不登陆网页版的邮箱，也会清除您的邮件的
Reply: 您好，我使用的是 surface pro 上的邮件客户端，不是 outlook 的 app,链接里的操作我没有找到~
Reply: 感谢您的回复 请问您真的使用的是 Surface 吗？ 如果您使用的是 Surface，虽然您的问题与您的设备型号关联不大，但是，受限于规定，您的问题提到了 Surface，您需要前往微软社区的 Surface 专区询问，并附上您的设备型号
Reply: 您好，我使用的是 surface pro 6。感谢您的回复，我到 surface 提问区重新提问一下
Reply: 感谢您使用微软产品