Outlook无法同步IMAP目录里面的所有邮件

更新时间：2024-07-26 15:51:31

Q：
重装了系统和Office/Outlook，因为邮箱是IMAP方式所以打算重新同步到Outlook本机。大多数IMAP文件夹同步正常，但是发现有几个IMAP文件夹里面的文件不能被完全同步下来。显示已经同步完成，但是实际上一定时间（比如2018年2月）之前的邮件都完整同步了，但是之后的邮件一封都没有。如果这个文件夹有新的邮件，还是会被收到的。我去看过服务器里面，2018年2月之后的邮件都是存在的，换其他邮件客户端比如Mailbird也是可以正常同步下来的。我尝试了重装了Office但是情况没有任何变化。有人知道怎么解决吗？感谢。

A：
尝试到Outlook的发送/接收选项卡下，点击发送/接收所有文件文件夹进行同步，看之前没有同步的是否能全部同步下来。建议您退出 Outlook，然后转到修复 Outlook 数据文件（.pst 和.ost）并按相关步骤操作。若修复 Outlook 数据文件后未解决你的问题，请尝试在您的Outlook客户端内创建一个新的配置文件看看效果。

Q：
我试过了并没有任何改变。甚至我重装了Office然后重新设置邮件账号也是同样（或者类似）问题。

A：
请问您的这些无法同步的文件夹是否有进行过相关的规则设置？请您尝试在网页中登录该邮箱暂时删除所有规则及文件夹后测试下Outlook中是否可以成功同步。其次您可以尝试点击"Update Folder"测试下，同时确认：
1）在“工具”菜单上，指向“发送/接收”，再指向“发送/接收设置”，然后单击“定义发送/接收组”。
2）单击某个包含 IMAP 帐户的组，再单击“编辑”。
3）在“帐户”之下，单击您的 IMAP 帐户。
4）在列表中，选中检查邮件时要包括在内的每个文件夹旁边的复选框，然后选择“下载包含附件在内的整个项目”。