Outlook邮件突然消失，文件夹名字莫名更改了

更新时间：2024-08-16 02:32:32

Question: 今天突然发现outlook邮箱里的文件夹（某些）名字更改了，比如“人名_name”自己变成了“name”，并且特别是这些被更改了文件夹的里面的邮件都没有了或者只留下了较早日期的几封邮件了，近期发送或接收的邮件都没有了。消失的这些邮件也并没有在“垃圾箱”里，就这么凭空消失了。。。请问这到底是怎么回事，怎么才能把邮件找回来，请详细说明找回邮件的步骤好吗？因为这些工作邮件对我来说很重要！！ （我的outlook版本是2018年买电脑时一同购买的商业版office）
Reply: 了解到您在使用Outlook时遇到问题。 文件-账户中，建议您提供一下该位置的截图。 确定一下当前在Outlook下使用的账户配置时使用了什么邮箱协议。该邮箱网页端建议通过浏览器直接进行访问，确定一下邮件在网页端上现在是否存在。 数据文件方面有没有自行设置更改过？如果没有，可以尝试下面链接中关于数据文件修复的相关步骤，看下修复后的使用效果： https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BF%AE%E5%A4%8D-outlook-%E6%95%B0%E6%8D%AE%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%88-pst-%E5%92%8C-ost%EF%BC%89-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253?omkt=zh-CN&ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN