Outlook收件不全的问题
更新时间：2024-08-21 19:10:41
收件箱服务器上实际有5000多封邮件 但是仅能下载到100多封Reply: 根据您的截图，我们想要了解同步的过程是否已经完成。您可以在Outlook客户端底部看到提示：
如果显示 ”All folders are up to date “ , 则说明时同步完成了。在这种情况下，您可以打开Outlook客户端的Work Offline（脱机）模式，然后再关闭它，使得您的账号再次和服务器同步。同时，请您检查那同步的123封邮件的时间随机的还是最近刚收到的？另外，请告知我们Outlook客户端的版本。Reply: Outlook底部始终显示正在同步，如图：
已同步到的100多封邮件其中10月10号后的邮件基本都有，剩下的都是2017年6月1日之前的邮件，中间的时间一封都没有收到。Outlook版本如下： 
Reply: 根据您提供的截图：“正在同步收件箱”说明Outlook正在同步您的邮件。同步所需要的时间与您邮件的数量与大小、网络环境等因素有关。您提到您有5000多封邮件，因此Outlook客户端可能需要更多的时间来同步您的邮件，请您耐心等待。此外，如果在同步完成后，Outlook未能完全同步您的邮件，请您尝试打开Outlook的脱机模式，再切换到联机模式并查看Outlook是否能够继续同步您的邮件。同时您也可以在Outlook功能区中，单击“发送/接受”选项卡，然后单击“更新文件夹”按钮来尝试手动同步您的邮件。
Reply: 已经同步三天了，还是只能同步到这些邮件，这不是网络问题吧？另外，点击发送/接收所有文件夹，他会一直显示正在处理。
Reply: 根据您的截图，Outlook正在同步您的已订阅文件夹。请您尝试以下步骤看看是否能够帮助您解决这个问题：1. 单击“发送/接受组”，选择“定义发送/接受组”，编辑。2. 勾选“接受邮件项目”，在下面的选项中选择“使用下面的自定义行为”。3. 然后在“文件夹选择”下选择您需要同步的文件夹，点击“确定”并查看结果。如果问题依旧的话，为了更好的帮助您，请您确认如果您以安全模式打开Outlook（右击"开始”，“运行”，复制“ Outlook.exe /safe ”，单击“确认”），Outlook能正常同步吗？
Reply: 并没有解决，你们提供的方法全部都试过了，收不到的邮件还是收不到
Reply: 我注意到在您的账号设置中，接收邮件服务器的地址是：imap.exmail.qq.com，发送邮件服务器地址是：smtp.exmail.qq.com。请您参考以下文章新建一个Outlook配置文件，并尝试手动添加您的账号，在接收邮件服务器和发送邮件服务器中使用以下地址，看看是否能够帮助您解决这个问题。接收邮件服务器：imap.qq.com 发送邮件服务器：smtp.qq.com 参考文章：创建 Outlook 配置文件 使用高级设置在 Outlook for PC 中添加 POP 或 IMAP 电子邮件帐户