outlook不能显示2年前的邮件
更新时间：2024-08-15 21:13:16
Reply: 基于您的描述，我想再次确认一下您是否正在使用 Office 365 商业版账户。如果是的话，用户的账号都会被赋予相关的保留策略。这个是由管理员控制的。策略的内容包括在多久之后删除或者存档这些邮件。所以请联系您的管理员检查一下是否您的账号设有相关保留策略（ 默认保留策略 有可能将两年前的邮件移动到 存档邮箱 ）。 1. 登录 https://www.office.com/?WT.mc_id=Office_Products_site&omkt=zh-CN&auth=2 。 2. 进入 管理 > 管理中心 > Exchange > 合规管理 > 保留策略 查看组织内的保留策略 。 3. 进入 管理 > 管理中心 > Exchange > 收件人 > 邮箱 > 双击您的邮箱 > 邮箱特征 > 保留策略 查看与您邮箱对应的保留策略。 如果问题还存在的话，为了进一步分析，请给我提供以下信息： 1. 是否您目前邮箱原本超过 2 年的邮件也消失了呢？还是只有 copy 过来的邮件中，超过两年的邮件消失了？ 2. 您的具体操作过程截图。 3. 您目前账户和另一个账户的类型。 4. Copy 邮件到您组织中的其他成员 , 会出现同样的问题吗？ 5. 联系您的管理员 连接 Exchange Online PowerShell ，之后在 PowerShell 里输入命令 : Get-RetentionPolicy获取您组织内的保留策略报告并在私人 讯息里分享给我。 注意： PowerShell 需右键以管理员身份打开.