outlook 日历中的日程消失
更新时间：2024-10-10 06:40:36
Reply: 您好，呼延一格 根据您的问题，outlook 中日历的日程消失可以通过如下几个方法去解决： 方法一：检查 retention policy 在邮箱的每个项目上设置 retention policy，同时它也适用于日历条目。您应该登录 Exchange admin center (microsoft.com)去检查管理员分配的 retention policy 中的默认是否被设置为“Delete and allow recovery”，如果设置了此选项，那么您可以进入可恢复项目文件夹并恢复日历。 方法二：关闭 outlook 中的 caching 在 outlook 中选择左上角的file，然后选择account settings，选择您的账户其次选择more settings，接下来去Advanced 界面选择‘Download Shared Folder’的选项，最后save the settings 方法三：检查 anti-virus program 当您使用反病毒程序时，它也会检查 outlook 的内容。当您的日历上的日程消失时，请进行检查，因为反病毒程序也可能会发现任何可疑的条目并删除它 方法四：从损坏的 PST 文件夹中恢复行程 您也可以使用 outlook 中内置的Repair Outlook Data Files (.pst and.ost) (microsoft.com)来扫描 outlook PST 文件，来检查可能的损坏情况 另外，请您再确认一下是单个的日程消失了还是多个，甚至于全部消失的情况？ 如果您没有管理员的权限，并且不能登录管理中心检查 retention policy，请您检查能否从 outlook 网页版或者服务器中找到项目，也许是手动配置了账户导致 outlook 和日历内容没有同步 希望可以帮助到您，如果还存在任何其他的问题请您随时咨询我们。我非常愿意帮助您！ 此致敬意，Kerry
Reply: 您好，谢谢您暂时未解决我的问题 方法一：不能登录管理中心检查retention policy 方法二：我没有在网页版的 outlook 中找到您所说的设置 方法三：没有 anti-virus program 方法四：我没有客户端软件 日程消失的具体情况：之前也出现过一次，之前那次是某个时间点之前的全部消失，后来短暂的重新出现了一次，之后又消失了。此后我每月备份，前不久它们突然全部消失了，并且至今没有重新出现，我也不知道是怎么回事 谢谢您的回复
Reply: 您好，呼延一格 针对您的问题，请参考： 首先如果您不能登录管理员中心，也找不到相应的 retention policy，请您采用 OWA (Outlook Web Access)来检索丢失的日程信息，具体步骤如下： 登录 Outlook 网页版。 在页面底部，选择“日历 日历”。 在“搜索”框中，输入关键字词或短语。（例如：可以输入字词“假期”或如“部门会议”等短语。） 点击 Enter 或选择放大镜以进行搜索。 其次我想证实一下您的账号类型，如果您的帐号属于 M365 business account，后续我们会采取另外的方法帮助您查找。 您可以通过这个链接安全填写您的信息https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox Best regards，Kerry
Reply: 您好，感谢您的回复 搜索找到了部分，但是还有一些没有找到 再次感谢
Reply: 您好，呼延一格 根据您的问题： 首先请继续通过 OWA (Outlook Web Access)来检索丢失的日程信息，这一次您可以换一些关键词继续检索，请根据上次的方法登录 Outlook 网页版并进行检索。 其次根据您的描述，部分日程通过检索可以找回，您也可以通过在 OWA 中检索时去相应的一些 folders 当中寻找丢失的日程。 收集： 请提供您的网页版 OWA(Outlook Web Access)链接给我们，以便后续我们确认并采取另外的方法帮您解决问题。 您可以通过这个链接安全添加您的信息https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox Best regards, Kerry
Reply: 您好，感谢您的回复 更换关键词后，仍然只能搜索到部分时间段的日程，不能检索到剩余的时间的日程 链接已经提供，谢谢
Reply: 您好，呼延一格， 根据您提供的链接，我们已经证实您的 outlook 账号属于个人账号，而不是 Microsoft Business account,非常抱歉这超出了我们的技术支持，我们将尽快将您的帖子分配到相应的论坛，以便那边的工程师继续帮助您。 再次抱歉！ Best regards, Kerry
Reply: 您好，已经过去了 7 个工作日，我没有获得另一个论坛工程师的帮助，我也找不到其他论坛，请问可以帮忙联系协助解决问题吗？ 抱歉再次打扰，感谢您的帮助！
Reply:Dear 呼延一格， 非常抱歉让您久等了，我已经再一次为您呈报了您的帖子，感谢您的耐心和理解！ Best regards, Kerry