outlook存档的邮件全部消失了

更新时间：2024-09-03 17:34:41

Question: 你好， 我刚才在使用Outlook Mac App整理邮件时，在修改存档文件夹的名称并保存以后，发现存档文件夹 “2 Lifestyle” 的所有邮件都消失了。 我尝试过在”已删除邮件“里面寻找，但是完全找不到这些丢失的邮件。我在Outlook邮箱里搜索这些邮件（根据发件人的关键词），也完全搜索不到这些邮件，几百封邮件完全丢失。 请帮我查询具体的原因，谢谢！
Reply: 您好： 有关您存档文件夹里的邮件在修改文件夹名称后消失的情况，根据您的描述，我们得知您已尝试在【已删除邮件】及搜索栏搜索相关邮件但依旧无法找到所丢失的邮件。 对此，我们恳请您根据以下步骤进行恢复邮件的操作： 首先，请您前往【 Email Recovery 】 ; 点击【 GET IT NOW 】； 输入您的问题帐户并在页面跳转后，请输入您的密码； 在页面再次跳转后，点击【 Continue 】； 请点击【安装】并且点击【确定】； 接着回到收件箱随意打开任何一封在您收件箱中的邮件； 在邮件右上方，点入蓝色邮件图标【 Email Recovery 】； 点击后将会出现方格，请您在点选【 Purges 】或【 Recoverable Items 】后，点击【 Start Recovery 】 ； 请命名您的文件夹并且点击【 Create Folder 】； 当恢复完毕后，将会自动生成相关的文件夹。 需要您了解的是，此操作仅能恢复仍存于服务器中的邮件，若您仍无法找回相关已丢失的邮件，此表示相关邮件已不在服务器中，并且已永久性丢失，请您知晓。 同时，烦请您提供我们您的问题帐户（此论坛将直接屏蔽您的帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们进行查看。 给您带来的不便，请您谅解。 感谢您的理解与配合。