OUTLOOK存档邮件拖动后消失了

更新时间：2024-09-05 17:31:10

Question: 我的OUTLOOK存档文件夹下的一个目录的邮件，不小心被点击拖到Inbox，再拖回到存档文件夹后发现里面的邮件都不见了，只有其中一小部分还在。找了其它各个文件夹和删除的邮件都没有找到，也用了搜索功能也没有找到，请帮忙看看如何找回。谢谢！
Reply: 根据您的问题描述： OUTLOOK存档邮件拖动后消失了 。为了深入分析您的问题，请提供以下信息： 请问您使用的是 Microsoft 365 或者 商业账户 （ xxxx@xxx.onmicrosoft.com/xxxx@domain.com ）？ 或者使用微软个人账户类型，比如 Outlook.com， Hotmail.com， Live.com 等等？或者其他第三方 POP/IMAP 账户类型？ 建议您可以尝试以下步骤，进一步排查和解决您的问题： 1. 首先，建议您可以登录 Outlook网页版 检查您的收件箱、规则文件夹、存档文件夹、已发送和已删除文件夹等等;并且尝试搜索相关邮件看是否可以找到。 2. 如果还是不行，建议您可以参考微软文档 在 Outlook 中恢复和还原已删除的项目 ， 尝试在Outlook客户端以及 Outlook网页版 通过“ 恢复从此文件夹删除的项目 ”选项来找回您的相关邮件。 3. 下一步，您可以通过移除Outlook客户端中本地的存档PST文件，并且重新导入到Outlook中检查是否找到相关邮件，参考文档： 导入和导出 Outlook 电子邮件、联系人和日历 当然，您还可以 重新创建Outlook配置文件 ，检查是否可以找到相关邮件。 如果以上方案均无结果，请尝试联系您的 Microsoft 365 管理员 ，通过 内容搜索入门 |Microsoft 学习 。内容搜索工具，在服务器端搜索电子邮件，如果仍然存储在服务器中，可以备份以及恢复相关邮件。 在 Exchange Online 中恢复用户邮箱中已删除的邮件 （ 注意： 如果您不确定谁是管理员，可以查看这篇 Microsoft 文章： 如何找到我的 Microsoft 365 管理员？ - Microsoft 支持 ）