Outlook 收不到邮件
更新时间：2024-09-14 22:21:44
Reply: Andrew Zhang758 ，您好： 欢迎访问 Microsoft Community ，很高兴为您提供帮助。 根据您的描述，我们得知您的 Outlook 邮箱接收不到 Gmail 邮箱的邮件，但是能够接收到自己使用 Outlook 邮箱发送的邮件。我们理解您想尽快解决此问题的急切心情。 首先，需要与您确认的是，请问您所指的网页是否为此【Outlook.com 网页版 https://outlook.live.com/owa/】呢？若否，请您告知我们，并提供正确的网页版链接与您的 Outlook 邮箱（此论坛会直接屏蔽您的电子邮件地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露）。 若是，需要告知您的是，若您的 Outlook 邮箱能够接收到邮件，这表示您的 Outlook 邮箱并无接收邮件的问题。对此，针对您目前的情况，我们建议您尝试按照以下的步骤进行操作，以查看是否能够解决您的问题： 1. 请您登录 Outlook 邮箱，并查看邮箱里的其他文件夹（如：垃圾邮件）是否有相关邮件的存在。 2. 请您将 Gmail 邮箱设置为邮箱的【安全发件人】： a. 请登录【Outlook.com 网页版】； b. 在邮箱页面点击右上角的【齿轮】——【查看全部 Outlook 设置】； c. 在选项页面点击【邮件】—— 【垃圾电子邮件】； d. 在【安全发件人和域】，请将相关的电子邮件地址添加至邮箱的安全发件人。接着，请点击【保存】； e. 同时，请您在相同页面的上方（即阻止的发件人和域）查看是否有阻止相关的电子邮件地址。若有，请移除。 3. 请创建邮件规则将所有来自 Gmail 邮箱的邮件移至邮箱的收件箱： a. 请登录【Outlook.com 网页版】； b. 在邮箱页面点击右上角的【齿轮】——【查看全部 Outlook 设置】； c. 点击【邮件】——选择【规则】； d. 点击【+ 添加新规则】，在【为规则命名】填写规则名字或昵称； e. 在【添加条件】选择【关键字——发件人地址包含——输入发件人的电子邮件地址（例如：abc@outlook.com）】; f. 在【添加操作】选择【移至】——【收件箱】； g. 点击【保存】创建邮件规则即可。 其次，由于系统需要时间更新，因此在完成以上的操作后请您耐心等待。在 24 小时后，我们建议您再次使用 Gmail 邮箱发送邮件至您的 Outlook 邮箱，以查看是否已经能够接收到邮件了。若问题依旧，请您告知我们，我们将继续为您提供协助。 感谢您的理解与配合。给您带来的不便，请您见谅。
Reply: Andrew Zhang758 ，您好： 请问您在按照我们的建议进行操作后问题是否得以解决呢？若问题依旧，请您告知我们，我们将继续为您提供协助。 感谢您一直以来对微软产品和服务的支持。
Reply: Andrew Zhang758 ，您好： 请问您在按照我们的建议进行操作后问题是否得以解决呢？若问题依旧，请您告知我们，我们将继续为您提供协助。 感谢您一直以来对微软产品和服务的支持。 你好 我和发帖人一样的问题，邮箱地址是 ***因为隐私原因删除电子邮件地址***我只能用 outlook 给自己发了邮件是可以收到，用其他的邮箱给该邮箱地址发邮件都是发送失败，也收不到任何人给我发的邮件。 按照你的建议操作后问题并没有解决，想麻烦你看下是不是我这个邮箱有问题。 邮箱是 ***因为隐私原因删除电子邮件地址***
Reply: Hernandez444 ，您好： 欢迎访问 Microsoft Community ，很高兴为您提供帮助。 根据您的描述，我们获知您面临与发帖人相同的问题，且在按照我们所提供的建议进行操作后无法解决您的问题。此事给您带来的不便，请您见谅。 针对您目前的情况，经查看系统，我们发现系统显示您所提供的问题邮箱并不存在。对此，很抱歉地告知您，由于我们此处仅处理 Outlook.com 网页版个人邮箱功能使用上的事宜，因此我们建议您联系您的邮箱域名管理员，并请您详细告知目前所面临的问题，以及您能够接收到自己使用 Outlook 发送的邮件，以便域名管理员为您提供针对性的协助。 感谢您的理解与配合。给您带来的困扰，请您见谅。
Reply: 我有同样问题，但是我的邮件，能发送，只能接收自己发给自己的，其他所有类型邮件地址的均无法接收
Reply: Wanli Yu MR PLAN GROUP ，您好： 欢迎您访问 Microsoft Community ，很高兴能为您提供协助。 根据您的描述，我们得知您的邮箱能够发送与接收到自己发送的邮件，但是您无法接收到其他邮件地址发送给您的邮件。我们理解您想解决此问题的迫切心情。 针对您目前的情况，需要告知您的是，由于此处是公开论坛，并且我们可能需要向您索取涉及个人隐私的信息以做进一步的排查。因此我们将会在【私人邮件】中与您联系，请您关注并给予回复。 感谢您的配合与理解。此事给您带来的不便，请您见谅。
Reply: 您好，***因为隐私原因删除电子邮件地址***，我的邮箱是：***因为隐私原因删除电子邮件地址***，之前都是可以正常收发。 1.首先我没有变更过我任何邮箱设置，所谓的黑白名单也都没有任何添加。 2.我在不同的设备 PC 端，M 端，不管是客户端还是网页端都使用收发邮件都无法收到该后缀的邮件，排除了我设备的问题。 3.我在用其他同事的邮箱给我发邮件，均可以正常收发邮件。 4.并没有在我的垃圾邮件里 非常焦急，还请帮忙联系我解决我的问题，谢谢。
Reply: 芃伊陈，您好： 欢迎您访问 Microsoft Community ，很高兴能为您提供协助。 根据您的描述，我们得知您无法接收到特定域名发送给您的邮件。我们理解您想尽快解决此问题的急切心情。 针对您目前的情况，我们建议您尝试联系相关域名的发件人以询问邮件是否已成功发送至您的邮箱，以及在将邮件发送至您的邮箱后是否有接收到退信邮件。若邮件已成功发送出，且并无接收到退信邮件，那么我们建议您查看邮箱里的其他文件夹是否有相关邮件的存在。同时，请您也可以按照以下的步骤进行操作： 1. 请您向相关域名的发件人索取发送邮件至您邮箱的电子邮件地址，并请您将相关电子邮件地址设置为邮箱的【安全发件人】： a. 请登录【Outlook.com 网页版】； b. 在邮箱页面点击右上角的【齿轮】——【查看全部 Outlook 设置】； c. 在选项页面点击【邮件】——【垃圾电子邮件】； d. 在【安全发件人和域】，请将相关的电子邮件地址添加至邮箱的安全发件人。接着，请点击【保存】。 2. 请您创建邮件规则将所有来自相关电子邮件地址的邮件移至邮箱的收件箱： a. 请登录【Outlook.com 网页版】； b. 在邮箱页面点击右上角的【齿轮】——【查看全部 Outlook 设置】； c. 点击【邮件】——选择【规则】； d. 点击【+ 添加新规则】，在【为规则命名】填写规则名字或昵称； e. 在【添加条件】选择【关键字——发件人地址包含——输入发件人的电子邮件地址（例如：abc@outlook.com）; f. 在【添加操作】选择【移至】——【收件箱】； g. 点击【保存】创建邮件规则即可。 由于系统需要时间更新，因此在完成以上的操作后请您耐心等待。在 24 小时后，我们建议您请求相关发件人再次将邮件发送至您的邮箱，以查看是否已经能够接收到邮件了。若问题依旧，请告知我们您的操作结果，以便我们继续为您提供协助。 感谢您的理解与配合。给您带来的困扰，请您见谅。