问题：1.在给 outlook365 邮箱做归档后，再去看归档的 pst 文件里面查看，发现已发送邮件 2021 年 1-3 月和 2022 年 1-3 月这两个时段的邮件不见了。2.在网页上登录 outlook365 邮箱发现已发送邮箱里面 2021 年 1-3 月和 2022 年 1-3 月这两个时段也不见了。3.但是把邮件的源文件（ost 文件）用工具恢复成了 pst 文件，在 outlook 邮箱里面打开也没有这两个时段的邮件。4.在 outlook 邮件 PC 版里面的已删除邮件里面也没有找到相应的邮件。以上的几个问题怎么可以解决呀！怎么可以找回已经丢失的邮件呀。\u56de复：Hi 白桦林-846，上午好！非常感谢您选择微软社区。我已仔细阅读过您的上述问题，十分能够理解您此刻焦急的心情，也为对您造成的不便感到十分抱歉。我们这里经过认真分析，初步建议您可以先检查一下，您的存档（.pst）文件是否为隐藏文件夹，考虑到某些文件夹可能是隐藏文件夹，这也是导致您无法找到归档后地文件的可能的原因之一。而有关在 Windows 中查看隐藏文件夹的详细信息，请参阅显示隐藏文件。如果上述操作依旧不起作用的话，根据您描述的提示信息来看，问题也非常有可能与您 Exchange 账户的脱机缓存时间设置有关。若脱机设置缓存时间较短，则 Outlook 客户端仅会缓存指定时间内的邮件，其他时间的邮件并未缓存到客户端本地从而导致存档功能出现类似的异常情况。因此，请检查您的脱机缓存时间设置是否能够满足您的存档需要（此处建议您可以设置缓存所有时间的邮件，然后重启客户端并进行存档测试观察问题是否有所改善）。十分希望上述建议能够给予您帮助，但如果我对您的 Outlook365 邮箱归档问题有任何错误的理解，在这里提前向您诚恳致歉，并请务必立刻告知我并予以我相关细节信息。欢迎您随时在微软社区与我们联系，我们会竭尽所能的予以您帮助。祝您工作顺利，生活愉快！Thanks and regards，Choly Li\u56de复：pst 格式的文件都是可以看到的，里面没有相应需要找到的邮件。我看了一下原文件（ost 文件），用工具打开然后导出了 pst 格式的文件里面也没有相应时间段的邮件，在网页上也没有。有没有什么方法可以恢复这些已经不见了的邮件呀\u56de复：Hi 白桦林-846，晚上好！非常感谢收到您的答复。首先，对于上一条回复没能帮助到您深感遗憾与抱歉，这边，经过我们的讨论，您如果方便的话，可能需要您去到组织管理员那里，让管理员通过 Microsoft365 合规中心创建内容搜索，以尝试寻回您那一时段丢失的邮件，以下文章可供参考：创建内容搜索希望能够成功助您找回丢失的邮件，以减少对您造成的不便，如果过程中存在问题，欢迎您随时提问。祝您拥有美好的一天！Thanks and regards,Choly Li
