outlook 365 部分邮件不能归档

更新时间：2024-09-06 17:21:16

问题：1. outlook 365 在正常归档后，发现有一部分邮件还在网页版本 outlook 365 里面没有归档下来 2. 就是以前 2019 年的邮件整年都不能从网页上归档下来，导致出现的问题是网页上可以查看 2019 年的邮件，而在电脑版本的 outlook 365 邮箱里面不能查看 2019 年的邮件\u56de复：嗨，白桦林-846，感谢您选择微软社区。想与您确认一下您指的归档是指在“删除”组中的“存档”按钮吗？见“存档在 Outlook for Windows 中 - Outlook (microsoft.com)”。谢谢&祝好，钱\u56de复：嗨，白桦林-846，经测试，如果您在 Outlook 网页版客户端（https://outlook.office.com）“存档”文件夹中能看到已被存档的文件，但在 Outlook 桌面客户端上无法在“存档”文件夹中看到已被存档的 2019 年的邮件，请在桌面客户端内查看“文件”>“帐户设置”>“帐户设置”>选择您的帐户后，点击“更改”，来查看您的“缓存 Exchange 模式”所设定的下载过往邮件的时间长度，如下图中设定的下载过去 1 年的邮件。如果该时间设置的长度未覆盖 2019 年全年（图示中的设置即未覆盖），则您的 Outlook 桌面客户端不会下载未覆盖期间的邮件。供您参考：打开缓存 Exchange 模式 - Outlook (microsoft.com) 您也可以从桌面客户端“存档”文件中查看有无提示“更多此文件夹项目在服务器端，连接至服务器以查看”的字样来进一步确认问题是否与“缓存 Exchange 模式”有关。希望对您有用，谢谢！谢谢&祝好，钱\u56de复：现在还有一个问题就是把 2020 年的邮件通过信息——工具——清理就项目归档出来，但是就是归档不完全，还有 2020 年的邮件在 Outlook 网页版客户端里面没有归档下来，这个可以怎么处理啊