outlook 365 部分邮件不能归档

更新时间：2024-11-03 21:45:22

Question：

1.outlook 365在正常归档后，发现有一部分邮件还在网页版本outlook 365里面没有归档下来

2.就是以前2019年的邮件整年都不能从网页上归档下来，导致出现的问题是网页上可以查看2019年的邮件，而在电脑版本的outlook 365邮箱里面不能查看2019年的邮件

Reply：

经测试，如果您在Outlook网页版客户端存档 文件夹中能看到已被存档的文件，但在Outlook桌面客户端上无法在 存档 文件夹中看到已被存档的2019年的邮件，请在桌面客户端内查看 文件 > 帐户设置 > 帐户设置 > 选择您的帐户后，点击更改，来查看您的 缓存 Exchange 模式 所设定的下载过往邮件的时间长度，如下图中设定的下载过去1年的邮件。如果该时间设置的长度未覆盖2019年全年（图示中的设置即未覆盖），则您的Outlook桌面客户端不会下载未覆盖期间的邮件。

您也可以从桌面客户端存档文件中查看有无提示“更多此文件夹项目在服务器端，连接至服务器以查看”的字样来进一步确认问题是否与 缓存 Exchange 模式 有关。