问题：Win10 + Outlook 2019，Imap 协议。Outlook 打开后显示联机工作状态，点击发送接收后，发现各个文件夹没有更新（比如收件箱没有收到新邮件，但手机上已经收到）。尝试后发现，只有点击“发送/接收”菜单组中的“更新文件夹 Shift+F9”，才能实现各个文件夹的更新（同步），才能收到新邮件。这是什么原因？\u56de复：您好：了解到您在使用 outlook 时遇到的问题。建议您尝试修复 Outlook 数据文件（.pst 和.ost），看看能否自动获取邮件。如果在修复数据文件之后仍然无法自动获取，建议您去尝试创建一个新的 Outlook 配置文件，然后在新的 Outlook 配置文件中再次检查看看能否自动获取邮件。您可以参考：创建 Outlook 配置文件。（请注意不要删除客户端中已经存在的旧的配置文件以防止数据丢失）希望以上信息可以帮助到您\u56de复：您好：请问您的问题是否得到解决。由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。感谢您使用微软产品祝您生活愉快！\u56de复：Dear Tao Deng，Thanks for your revert。我发现我的【文件夹设置-根文件夹路径】编辑框里是空白的。于是我填写了“收件箱”，然后确定。系统提示账户设置已更新，然后开始自动同步收件箱了，可以收新邮件了。但是发现 Outlook 里原来和 Webmail 同步的其他邮件文件夹都没有了，只有一个“收件箱”。然后我重新进行文件夹设置-根文件夹路径，编辑框里内容删除，恢复空白，点击确定。所有的 Imap 文件夹都恢复了，但是里面邮件都清空了，现在正在重新从 webmail 上同步下来。我不太理解这个【文件夹设置-根文件夹路径】设置是起什么作用的，能否请你提供一下相关的资料。然后，我这个设置应该填写什么内容？才能保证 Imap 文件夹都能正常显示和同步？\u56de复：您好：IMAP 根文件夹是指在服务器上指定包含您所有邮件文件夹的根邮箱的路径。请尝试不要选中根文件夹，然后右键点击；或者右键点击收件箱试试。当使用 IMAP 来配置 Exchange 账户时，通常都是与 Inbox 来匹配的（由创建账户时设置的根文件路径决定），Outlook 会在本地为其他文件夹创建“仅用于此计算机”的文件夹，比如：已发送邮件（仅限于此计算机）。如果您需要同步其他文件夹的话，我们需要通过“订阅”的方式来实现。1. 在 Outlook 中右键点击您的邮箱账户，选择“IMAP 文件夹”。2. 点击“查找”，然后找到“已发送文件夹”之后选择“订阅”。3. 此时您就可以在文件夹列表中查看到该文件夹，并且可以将邮件从本地的已发送文件夹拷贝到该文件夹来实现服务器端的同步。希望以上信息可帮助到您
