outlook存档无法搜索

更新时间：2024-09-04 17:12:15

Question: outlook2010，打开原来保存的.pst存档后，出现存档内用关键词无法搜索的问题，主要表现就是索引框下的进度条一直在走，可是不显示内容，哪怕直接搜索某一个文件夹的时候，文件夹里只有5封邮件，也搜不出来： 1-已经试过重建索引，重建后只能索引收件箱内容，不能索引存档内容； 2-索引选项-高级内已看过，outlook已选中，包括存档； 3-试过用scanpst.exe修复存档，存档修复后，也不能索引； 因为存档文件比较大，有15G，不知道是不是跟这个有关系？ 是否有什么办法可以解决，求支持！
Reply: 了解到您在使用Outlook时遇到的问题。 请问您的这个情况是什么时候开始出现的？是否有进行过其他的操作或者设置？建议您进行以下操作来尝试解决这个问题： 1) 在控制面板 - 卸载程序中，右键 Office ，点击更改 - 联机修复，先尝试修复，看下修复效果。 2) 使用“ win+R” 后输入 outlook /safe 进入安全模式下启动 Outlook 。然后单击文件 -- 选项 -- 加载项。在管理列表中，单击 COM 加载项 > 转到。在 COM 加载项对话框中，将加载项列表中的所有勾选全部取消，然后单击确定。重新启动应用程序。 3) 系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系统，重启后只运行 outlook 看看效果： 1. win+R 后，输入 msconfig ，回车 2. 点击服务，勾选隐藏 Microsoft 服务，点击全部禁用 3. 重启 4) 退出 Outlook ，然后转到 修复 Outlook 数据文件（ .pst 和 .ost ） 并按相关步骤操作。 5) 若修复 Outlook 数据文件仍未解决，请尝试在您的 Outlook 客户端内创建一个新的配置文件看看效果。具体的创建方法请参考： https://support.office.com/en-us/article/create-an-outlook-profile-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d （请注意：当您创建新的配置文件时，为了防止数据丢失，请您不要删除旧的 Profile ，或者对其做任何更改） 6) 打开 Outlook ，转到 " 文件 ">"office 账户 " ，在“产品信息”下，选择“更新选项” >“ 立即更新”，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。 希望以上信息可以帮助到您。
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