outlook 电脑端接受不到新邮件，无法同步
更新时间：2024-10-05 06:16:14
Reply: Hello 新如 ， 我是沙洛姆，我很乐意帮助您解决您的问题。在这个论坛中，我们和您一样是 Microsoft 的消费者。 以下是一些帮助您解决问题的故障排除步骤： 1. 检查互联网连接：确保您的计算机已连接到互联网。稳定的 Internet 连接对于 Outlook 与电子邮件服务器同步至关重要。 2. Outlook 版本：确保您使用的是受支持的最新版本的 Microsoft Outlook。旧版本可能无法在较新的电子邮件服务器配置中正常工作。 3. 电子邮件帐户配置：验证您在 Outlook 中的电子邮件帐户设置是否正确。检查传入和传出服务器设置、用户名和密码。确保您的帐户未被锁定或过期。 4. 邮箱配额：检查您的电子邮件邮箱是否已达到其存储限制。如果已满，您将无法接收新电子邮件。您可能需要删除一些旧电子邮件或附件以释放空间。 5. 离线模式下的 Outlook： 有时，Outlook 可能会意外地处于离线模式。要将其切换回在线模式，请转到“发送/接收”选项卡，然后单击“离线工作”以禁用它。 6. 发送/接收设置：检查您的发送/接收设置。转到“发送/接收”选项卡，然后单击“发送/接收组”。确保组中包含相关电子邮件帐户，并启用自动发送/接收。 7. 防火墙/防病毒软件：您的防火墙或防病毒软件可能会阻止 Outlook 与电子邮件服务器的连接。暂时禁用防火墙或防病毒软件，并查看 Outlook 是否可以同步。如果可行，请调整安全软件的设置以允许 Outlook。 8. Outlook 数据文件问题：Outlook 数据文件（PST 或 OST）中的损坏可能会导致同步问题。您可以使用收件箱修复工具 （scanpst.exe） 修复数据文件。此工具通常位于 Office 安装目录中。 9. 更新 Outlook：确保您安装了 Microsoft Outlook 的最新更新和修补程序。过时的软件可能存在同步问题。 10.配置文件损坏： 有时，Outlook 配置文件本身可能会损坏。您可以尝试创建新的 Outlook 配置文件，看看是否能解决问题。 11.重新创建电子邮件帐户： 如果上述步骤都不起作用，您可能需要在 Outlook 中删除并重新添加您的电子邮件帐户。 此致敬意 沙洛姆 此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。