近期收到 doc 格式的文件，用 office2021 编辑后无法保存，提示内存不足

更新时间：2024-10-12 14:26:18

Question: 软件：office 家庭和学生版 2021（电脑预装） 版本：版本 2401(内部版本 17231.20236 即点即用) 系统：Windows 11 家庭中文版 版本：23H2 问题描述：1、大约 1 个多月前，我的 word 突然无法保存所有的 doc 格式文件，包括外机转来的还有电脑中之前已有的文件，之前均可以正常使用，仅这段时间以来出现报错，错误提示为内存不足，见截图。 2、宏无法运行，且编辑、、创建、删除、单步运行等功能均无法使用，点击任一选项后会直接关闭选项框，毫无反应。 解决尝试：1、另存为 docx 格式可以保存，但页面会有细微调整； 2、问询其他用户，发现有一个与我差不多时间出现该两个相同问题，但是过了几天后，他的软件恢复了正常。 3、尝试升级系统和软件，均发现都是自动更新到最新，没有需要升级的版本。