Office 账户一直显示账户错误,并且无法重新登录
更新时间:2024-09-09 08:21:35
Reply: 您好: 了解到您在使用 office 时遇到的问题。 (1)尝试用当前的这个账户访问 Onedrive.com(国内网络环境下访问需要 VPN),看下账户访问该位置时,是否存在类似账户被冻结的情况。如果有,建议您按照 Onedrive.com 上的提示进行操作,看下能否进行解冻。完成后再尝试重新登录 Onenote,看下效果。 (2)建议您确定一下当前使用的系统版本。如果是在 Windows 7 系统下使用组件 ,请检查 Internet Explorer 的版本,将其升级到 Intetnet Explorer 11 后 (请参阅 Internet Explorer 下载 ) 再尝试进行登录,看下效果。 Internet Explorer 11 for Windows 7: https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx (3) 尝试在控制面板 - 卸载程序中,右键 Office ,点击更改 - 联机修复,先尝试修复,看下修复效果。如果是预装的 office ,请在设置 - 应用中尝试找到 Microsoft Office Desktop Application ,选中后点击高级选项,尝试用重置选项进行一下恢复,恢复完成后重新用绑定的 Microsoft 账户进行登录,看下效果。 (4)网络连接上,建议您检查一下,必要的话尝试更换网络连接环境,看下效果。如果访问时有使用代理服务,建议您将这些服务全部暂时停用掉,直接进行访问试试。 网络共享中心里的 DNS 手动设置下,可以设为 4.2.2.2 或是 4.2.2.1 ,之后再尝试登陆看能否成功。不行的话,可以试试到 Internet Explorer 的设置 -Internet 选项 - 高级里点击重置,勾选删除个性化设置后进行重置。完成后重启计算机,看下效果。 (5) 系统下可能存在的三方安全程序和优化软件,建议您暂时全部卸载掉,重启一下计算机。 1. win+R 后,输入 msconfig,回车 2. 点击服务,勾选隐藏 Microsoft 服务,点击全部禁用 3. 重启 希望以上信息可以帮助到您
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