移动设备收发EXCHANGE邮件问题及网页版OUTLOOK没有全部选择邮件功能

更新时间：2024-08-17 20:45:39

Question: 您好， 我有几个比较棘手的问题想请教。希望能得到你们的帮助和解决。 问题描述： 1.我们公司的邮件服务器在香港。公司在大陆。平时我们访问邮箱在内网是可以用OUTLOOK软件来管理邮件的。但在外部网络状态下，我们是需要通过EXCHANGE访问网页版邮箱。既然公司开通了EXCHANGE，为什么我在家里无法用EXCHANGE服务器地址设置用OUTLOOK来收发邮件呢？我把EXCHANGE服务器地址添加到苹果手机的邮件设置里就可以正常收发邮件。但把相同EXCHANGE设置添加到安卓手机邮件设置里又无法正常收发邮件了。 也就是说。我在外网状态下。只有苹果手机是可以正常用EXCHANGE设置来收发邮件的。电脑及安卓手机都无法正常设置收发邮件。不知道是什么原因。 2.还有一个问题就是当我登录我们公司网页版邮箱的时候，由于邮箱容量有限，要经常删除一些以前的邮件。但为什么没有全部选择功能，每次删除都要一封一封的点击，然后再统一删除。 3.网页版邮箱怎么来设置一下如果邮箱容量到达一定数量自动删除一些早期邮件。 希望能尽快得到答案。谢谢。
Reply: 您好， 了解到您所说的问题。 这个问题请问您当前使用的邮箱账户协议是什么？ 首先服务器因为不在大陆，会有网络链接不稳定的因素，如果苹果手机端好用的话请问您使用的是什么网络？有没有尝试挂VPN？ 另外网页端邮箱暂时是没有全部选择删除的功能的。 网页端上看到的邮件，实际上是保存在服务器而不是本地的。那么也就是说服务器的规则本地是无法进行设置的。所以暂时也是设置不了自动删除的。 希望以上信息能够帮助到您。
Reply: 谢谢您的回答帮助。我在外网的苹果手机只设置了一个公司给的EXCHANGE服务器地址。然后就可以正常收发邮件了。可是当我把同样的服务器地址设置到安卓手机上就会断断续续的偶尔收到几封。最近安卓手机干脆一封都无法收取了。但苹果一直很稳定，很正常。至于你提到的协议，是指POP或者EXCHANGE吗？我们外网只支持EXCHANGE.家里电脑也下载了FOXMAIL,设置EXCHANGE服务器后同样无法收发邮件。也就是在外网相同设置下。只有我的苹果手机可以正常收发邮件。我就是想搞清楚病因在哪里。VPN我没有设，因为苹果我没设也可以正常收发。
Reply: 您好， 了解到您所说的问题。 这个问题由于Outlook的网络并不稳定，建议您尝试更换其他设备的网络，并且尝试挂VPN看是否能够恢复正常？ 希望以上信息能够帮助到您。
Reply: 您好。谢谢您的帮助。您可能还是没有理解我的问题。我的意思就是设置相同的服务器地址的情况下为什么苹果手机可以在外网正常收发邮件。而电脑和安卓手机都不行。原因在哪儿。
Reply: 您好， 了解到您所说的问题。 这个问题由于您在安卓手机和电脑中无法正常接收邮件的问题，我们得知目前您在ios手机中邮箱使用是正常的。所以说明您的邮箱是不存在问题的，而是这可能是您在安卓手机和电脑中帐户配置出现了问题。 为了帮您更好地解决此问题，我们建议您参看下面链接中的操作，对安卓手机以及电脑重新配置查看效果： https://support.office.com/zh-cn/article/%e5%b0%86-Outlook-com-%e5%b8%90%e6%88%b7%e6%b7%bb%e5%8a%a0%e5%88%b0%e5%85%b6%e4%bb%96%e9%82%ae%e4%bb%b6%e5%ba%94%e7%94%a8-73f3b178-0009-41ae-aab1-87b80fa94970?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN 希望以上信息能够帮助到您。
Reply: 您好， 由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。 感谢使用微软产品。