Microsoft Exchange 联机存档文件夹消失
更新时间：2024-09-06 14:32:42
Reply: 根据您的描述，我们得知您想要恢复将近一年的邮件。针对您的情况，请您登入【网页版 Outlook 邮箱】后尝试根据以下步骤，并查看是否能够找回相关邮件：1. 首先，请您前往【Email Recovery】；2. 点击【GET IT NOW】；3. 输入您的问题帐户并在页面跳转后，请输入您的密码；4. 在页面跳转后，点击【Continue】；5. 请再点击【安装】并且点击【确定】；6. 随意打开任何一封在您收件箱中的邮件；7. 在邮件右上方，点入蓝色邮件图标【Email Recovery】；8. 点击后将会出现方格，请您在点选【Purges】或【Recoverable Items】后，点击【Start Recovery】；9. 请命名您的文件夹并且点击【Create Folder】；10. 当恢复完毕后，将会自动生成相关的文件夹。备注：以上操作仅能恢复仍存于服务器中的邮件，若您仍无法找回您丢失的邮件，则表示相关邮件已不在服务器中，请您知晓。
Reply: 联机存档为outlook升级后自动创建的文件夹，包含过去一年半的邮件，文件夹消失并不能用email recovery找回此文件夹中存于服务器的邮件。此文件夹应该不止存于服务器，因配置了 Exchange Online Archiving，所以应该还存在于云服务器。另外缓存exchange模式也是打开状态，默认十二个月，所以又怎样查找脱机 Outlook 数据 (.ost) 文件。
Reply: 根据您的描述，我们已得知您欲想寻找是在联机存档为 Outlook 升级后自动创建的文件夹里的邮件，而无法使用【Email Recovery】操作的情况。针对您的情况，请您提供我们您无法用以进行接收邮件的问题帐户（此论坛会直接屏蔽您的帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们能够为您进行查看。
Reply: 问题账户为企业账户 *** 因为隐私原因删除电子邮件地址 *** 期待您的回复！
Reply: 感谢您提供的帐户。经系统查询，您的帐户【c***t@ethiopianairlines.com】并不存在。由于此处仅支持网页版 Outlook 邮箱以及网页版 Outlook 注册和使用微软帐户的相关问题。非常抱歉，针对您的问题，您的帐户是企业邮箱已涉及 Office 问题，因此我们恳请您前往【Office 论坛】版块并进行提问，相关技术团队将会为您提供针对性协助。无法给予您更多的协助，我们深感歉意，请您见谅，感谢您的理解与配合。
Reply: 好的 非常感谢！