1980 年代和 1990 年代计算机技术的快速发展推动了电子邮件的普及。数字数据处理和联网的优势在1970年代就已经得到承认。但在当时,计算机由于其规模和巨大的成本,只能在大学和研究机构中找到。直到 1980 年代初小型、功能强大且价格合理的个人电脑问世,全球越来越多的公司才最终涉足数字时代。1990年代初,互联网也公开用于商业用途。不久之后,市场上出现了第一个免费的、具有图形功能的 Web 浏览器。
今天,电子邮件是日常生活中不可或缺的一部分,无论是在商业还是私人生活中。根据Statista的数据(引用Radicati集团:电子邮件统计报告,2022-2026),今年全球将发送和接收约347亿封电子邮件。美国在线招聘服务Zippia Inc.和在线营销平台OMT列出了更多关于电子邮件使用和受欢迎程度的有趣统计数据。以下是文章中提到的一些最新关键数据:
- 全球约有 4 亿电子邮件用户
- 超过60%的电子邮件是在移动设备上打开的
- 所有行业的平均“打开率”为17.61%,点击率为8.74%,跳出率为10.64%
- 超过 90% 的 15 至 64 岁的人使用电子邮件
- 75% 的员工更喜欢电子邮件作为通信方式
根据Statista的数据,未来几年电子邮件流量将进一步增加(376年为4亿封电子邮件)。由于各种原因,电子邮件仍然是第一大通信方式。电子邮件作为一种简单、实惠且免费提供的去中心化服务而享誉全球(用户甚至可以运行自己的邮件服务器,如果他们愿意的话)。通常,登录在线商店或在线平台需要电子邮件地址。时事通讯和交易电子邮件是日常(数字)生活的一部分。尽管电子邮件也经常以网络钓鱼的形式成为网络犯罪的目标,但德国研究“电子邮件2025.1”(“电子邮件给你2.0”)发现,与社交媒体或即时通讯渠道相比,电子邮件仍然被认为是一种可靠的,并且 - 与社交媒体或即时消息渠道相比 - 值得信赖的通信方式。此外,电子邮件可以在电子数据展示流程(电子数据展示流程和业务电子邮件:您需要了解的内容)中发挥重要作用。