电子邮件该退出历史舞台了吗

更新时间：2023-05-10 22:56:27

“电子邮件似乎已经死了，”几年前科技编辑约翰·布雷顿(John Braydon)这样说，如果你在互联网上搜索，你会发现他并不是唯一持这种观点的人。但统计数据是否证实了这一说法？例如，德国的互联网使用率从2002年到2019年稳步上升。根据Radicati Group的预测，这一趋势将在全球范围内持续：全球发送和接收的电子邮件数量预计将从2020年的306.4亿增长到2024年的361.6亿。电子邮件仍然可靠即使在商业领域，电子邮件的使用也在增加。当然，在许多领域，它已经取代了传统的模拟商务信函，因此通常包含重要的业务信息和安排。这通常会让我们想到电子邮件归档这个话题，但我们不会深入探讨这一点，因为我想继续为电子邮件的优点唱赞歌——而且是有充分理由的。 根据“电子邮件对你来说”(E-Mail für Dich 2.0)系列的研究，该研究针对德意志联邦共和国的私人通信，将电子邮件评为可靠且值得信赖的通信方式，与其他现代通信形式相比，如社交媒体或即时通讯平台。这可能部分是因为它与许多其他现代通信形式存在的时间相对较长。事实上，它庆祝了自己的50岁生日——从而巩固了它在“老一代”中的地位——并成功地跨越到了移动时代。它仍然存在并且——正如市场分析师预测的那样——在未来很长一段时间内将继续存在。 有合理的理由支持电子邮件仍然“热门” 有合理的理由支持电子邮件仍然“热门”：该服务是分散的、开放的标准，无论用于阅读消息的是何种技术。提供商可以自由选择，而公司和个人甚至可以自己运营自己的电子邮件服务器。 “即使你是Gmail的粉丝，收件人是死硬的Outlook用户，你仍然可以发送和接收信息。换句话说，电子邮件一直保持着核心功能和必要性：开放沟通。”Dvir Ben Aroya,Spike公司的首席执行官兼联合创始人说道。与许多聊天程序不同，电子邮件通信可以归档——以合法的方式！此外，电子邮件是跨文化的、全球化的。它部署在全球各地，只要技术允许。尽管社交内部网、协作工具等的使用正在上升，但我仍然会将电子邮件视为“基本技术”。要注册所有这些不同的服务怎么办？用一个电子邮件地址。此外，来自这些服务的交易性电子邮件和通知通常是通过电子邮件发送的——这也是电子邮件流量日益增加的原因之一。 不言而喻，电子邮件并非没有问题。许多公司的员工成为所谓的“电子邮件过载”现象的受害者。重要的是要提醒用户注意诈骗和垃圾邮件，并提高他们的意识。 电子邮件不是社交协作工具 但这难道不是电子邮件本身的问题吗？难道不是管理不善或企业文化使得向尽可能多的人发送消息以“保护自己”的做法更为普遍的原因吗？电子邮件绝不是一个项目管理系统或社交协作工具。它也不适合内部对话导向型交流。例如，在MailStore,我们使用Microsoft Teams进行这类交流。但是这里的目的并不是比较电子邮件和即时通讯应用的基本原理差异，而是提倡明智和目的明确的使用沟通工具——如果可能的话，和平共处。对于公司来说，考虑由所谓“封闭花园”或可能停止运行的服务所带来的风险尤为重要，这可能导致最糟糕的情况：邮件不再可用。 简而言之，电子邮件是一种可靠、安全、目的明确的通信方式。这种情况今天仍然如此，未来也将继续如此，因为电子邮件的故事远未结束。电子邮件依然非常活跃！