ios 端 outlook App 无法后台刷新、无法收到新邮件通知
更新时间：2024-09-11 10:32:12
Reply: 此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇怪的措辞。 您好，YT373。欢迎来到 Microsoft 社区论坛。请接受我们最热烈的问候和最真诚的祝愿，祝愿一切顺利。 从描述中，您遇到了适用于 ios 的 outlook 应用程序的几个问题。一个问题是，当应用程序在后台运行时，不会收到新电子邮件，这迫使您重新启动应用程序以获取新电子邮件。另一个问题涉及新电子邮件的通知，这些通知似乎永远不会起作用。 此问题可能是由需要更改的 outlook 设置引起的。或者也可能是您用于发送和接收电子邮件的设备存在问题。因此，让我们作为一个团队共同努力，更深入地了解这一点。但为了更好地帮助你，我需要你回答以下问题。您的回答将帮助我开发适合您的问题的解决方案，使我们能够更快地解决问题。 1）您在 iPhone 上运行的是哪个版本的 outlook？要了解您拥有哪个版本，请 （a）在您的 iPhone 上打开 outlook；（b）选择“设置”>“帮助和反馈”；（c）滚动到页面底部；以及 （d）版本号显示在此处。 2）您在此设备上运行的是什么版本的 ios？使用以下步骤确定版本：https://support.apple.com/zh-cn/HT201685 3）你有这个问题多久了？此问题发生的确切日期可能会有所帮助。如果这是不可能的，估计几天、几周或几个月就可以了。 4）您是否已经重新安装了 ios 版 outlook 以查看是否可以解决问题？ 5）如何将设备重置为出厂设置，安装 outlook 并添加 QQ 帐户？这能解决问题吗？ 希望尽快收到您的来信。 恭敬地 格伦街 论坛版主 Microsoft 社区
Reply: 1) The version of Outlook is 4.2331.0 2) ios 16.6 3) Since the beginning of this month 4) Yes. It's done, but the issue is not solved 5) Already tried, the issue is not solved either
Reply: 此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。 感谢您提供的其他信息，YT373。如果您已经完成了第五个并且问题仍未解决，那么老实说，此时没有可以尝试的步骤。这表示您遇到 outlook 应用程序和设备之间的兼容性问题。 此时，我将向我们的内部支持团队提出这一点。在我们提出解决方案之前，可能需要有关此问题的其他信息。 无论如何，我们应该很快就会为您提供更新。 真诚地 格伦
Reply: 此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。 感谢您的等待YT373。 由于您在商业环境中处理多个企业电子邮件帐户，因此建议我将您的此线程转移到论坛的商业方面。他们将拥有可以帮助您解决此问题的专家。 因此，请等待另一位版主在此线程中回复。该主持人将继续就你的这个问题与你合作。 恭敬地 格伦