收件箱及发件箱被清空，需要找回历史邮件，急！

更新时间：2024-08-26 14:38:24

Question: 今天登陆hotmail邮箱需要找一封历史邮件，但是发现之前的邮件全部清空了。请协助立即恢复，非常急，谢谢！
Reply: 欢迎访问Microsoft Community，我是独立顾问Mark L.，很高兴为您提供帮助。根据您的描述，我们获知你需要复原邮箱中的信件。针对您的情况，建议你参考以下文档。对此，请问您是否在【已删除邮件】文件夹查找到相关的邮件？若您无法在【已删除邮件】找到相关邮件，请您尝试使用以下方式，恢复仍存于服务器中的邮件，查看是否能够协助到您找回丢失的邮件：首先，请您前往【Email Recovery】；https://appsource.microsoft.com/en-us/product/o...点击【GET IT NOW】；输入您的问题帐户并在页面跳转后，请输入您的密码；在页面跳转后，再次点击【Add】并且点击【Continue】；请在点击安装并且点击确定；随意打开任何一封在您收件箱中的邮件；在邮件上方，点入蓝色邮件图标【Email Recovery】；点击后将会出现方格，请您在点选【Purges】或【Recoverable Items】后，点击【Start Recovery】；请命名您的文件夹并且点击【Create Folder】；当恢复完毕后，将会自动生成相关的文件夹。需要您了解的是，此操作仅能恢复仍存于服务器中的邮件，若您仍无法找回您丢失的邮件，则表示相关邮件已不在服务器中，请您知晓。感谢您的理解与配合。希望以上信息可以帮助到您。
Reply: 感谢Mark，已经查找过“已删除邮件”未能找到相关记录。同时也按照你的建议使用Email Recovery, 操作后新文件夹也显示“文件夹为空”。
Reply: 那么代表信件已不在资料夹中了
Reply: 那有什么办法可以找回原来的邮件？里面有非常重要的信息，请务必帮帮忙吧，谢谢！
Reply: 一般来说已经没有办法找回，除非你另外有使用其他装置并曾将电邮下载其中。如果你已经依步骤完成相关指示仍未能解决问题，你可以到以下网站依指示请微软的工作人员协助 https://support.microsoft.com/zh-cn/contactus/