无法登陆到outlook网页版
更新时间：2024-08-28 23:10:45
Reply: 根据您的描述，我们了解您无法使用微软账户登陆 Outlook 网页版的情况。 为了更有效的协助您解决问题，请您参考以下的建议： 请您更换其他设备尝试登陆，查看问题有否改善。 我们建议您尝试清除您的浏览器中的高速缓存（ cache ），记录标记（ cookies ）和浏览历程记录（ browsing history ）查看是否能帮助您顺利使用您的邮箱页面。您可参考以下步骤来进行操作： Internet Explorer ：同时按 CTRL+SHIFT+DEL ，点选 Delete ； Microsoft Edge ： 点击 Edge 浏览器界面，右上角的 "..." ，选择“ 设置” ，“ 清除浏览数据” ，可以在该选项中，选择您想要清除的记录（目前 Edge 并不没有可以进行清除的快捷键）； Google Chrome ：同时按 CTRL+SHIFT+DEL ，点选 Clear Browsing Data ； Firefox ：同时按 CTRL+SHIFT+DEL ，点选 Clear Now 。 若问题依旧，请您在此提供您的问题帐户（此论坛将直接屏蔽您的邮件地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露）。
Reply: 关于您无法正常登录邮箱的查询，请您尝试使用您的微软帐户登录 https://outlook.live.com/owa/ （建议您使用 Internet Explorer 或 Microsoft Edge 浏览器），查看是否能够成功登录。同时，我们在系统中查看您已开启了两步验证，请您使用您的备用安全信息（备用邮箱或手机号码）来接收验证码，以便登录您的邮箱。
Reply: 关于您无法正常登录邮箱的查询，为了向您提供进一步的帮助，请您提供我们以下信息： 1. 请您访问 https://status.live.com ，并将您所看见的信息以截图方式提供给我们； 2. 请您尝试访问 https://account.live.com ； 3. 请您尝试使用 其他 浏览器（Internet Explorer, Edge或其他 适合Outlook.com的浏览器 ） ， 设备 和 网络环境 登录 https://outlook.live.com/owa/ 或 https://outlook.com 。
Reply: 关于您无法登录网页版邮箱的情况，需要您了解的是，作为 Outlook.com 自定义域名服务关闭支持的后续操作，微软已开始删除自定义域中的域名。若【您邮箱的域名管理员】在之前已将该自定义域移至 Office 365 ，关于您的域名邮箱无法接收邮件的问题，您可以通过以下方式与 Office 365 寻求帮助： Office 365 企业版： http://office.microsoft.com/zh-cn/business/what-is-office-365-for-business-FX102997580.aspx Office 365 家庭版、个人版和大专院校版 : http://answers.microsoft.com/zh-hans/office/forum/office_365hp?tab=Threads 若您邮箱的域名管理员尚未进行迁移操作，由于 Outlook.com 自定义域服务已关闭，我们无法为您域名邮箱的问题提供帮助，请您见谅。更多关于 Office 的迁移问题，您可以请该第三方域名管理员查看【 将你的自定义域移至 Office 365 】 页面进行迁移操作，这将帮助该第三方域名管理员继续管理域名中的电子邮件地址及帐户中的资料。