Android 端 Outlook 收到邮件无提醒
更新时间：2024-09-12 12:16:26
Reply: Jolly Qu ，您好： 欢迎您访问 Microsoft Community ，很高兴能够为您提供服务。 关于您的 Android 端 Outlook 在收到新邮件时并无通知提醒的情况，我们想要与您核实的是，请问您意指的 Android 端 Outlook 是否为 Android 版 Outlook 应用？若是， 为了提供您针对性的协助， 我们建议您根据以下步骤进行清除您手机的缓存后，并将该 Outlook 应用进行卸载重装的操作： 请您打开手机内的 【设置】 ； 寻找 【应用管理】 并点击进入； 在所有应用中找到 Outlook 应用，点击进入； 点击 【存储】 进入； 进行【删除数据】以及 【清除缓存】 的操作； 完成操作后，请卸载 Outlook 应用并在应用商店重新进行下载。 当您完成下载 Outlook 应用后，我们建议您尝试登录该 Outlook 应用并重新开启邮件通知提醒的项目，查看问题是否得以解决。 感谢您的配合与操作。
Reply: 你好，很高兴收到你的回复。 清除缓存并卸载重装之前尝试过多次，可是并没有取得实际效果（Outlook 还特意选择了 Google play 商店下载，机型是小米 6）。 所以想问下大家有没有类似问题还是只有我个例。
Reply: Jolly Qu ，您好： 欢迎您再次访问 Microsoft Community ，很高兴为您提供帮助。 根据您的回复，我们得知您已多次尝试进行清除缓存与卸载重装的操作，但问题仍依旧。 对此，我们建议您尝试关闭手机设备里的省电模式，并查看是否能够解决您的问题。 感谢您的操作与配合。
Reply: 你好， 很高兴收到你的回复。 小米的神隐模式和省电模式都是设置了 Outlook 的应用白名单（就算开启神隐模式也应该不影响） 为此刚刚尝试了下彻底关闭神隐模式后用网页版 QQ 邮箱发了两封邮件，均没有通知栏提醒，相反感觉是手动点击启动 Outlook 后才会激发邮件收取。
Reply: Jolly Qu ，您好： 首先，非常感谢您的配合操作。 从您的最新回复中，我们了解您关闭了手机内的省电模式后 Outlook 应用 在收到新邮件时仍无通知提醒 。 对此，我们想要与您确认的是， 请问您手机中的 Outlook 应用在之前接收新邮件时有否自动出现通知提醒的提示？ 请问您的 Outlook 应用 在收到新邮件时并无通知提醒的情况是在何时开始发生的？ 同时，为了提供您进一步的协助，我们恳请您查看该情况在其它的安卓手机中是否相同。若否， 我们不排除此问题的发生是因为设备设定而导致的问题。对此，我们亦 希望您能够到相关的设备制造商客服中心将您的情况进行反馈。若此操作给您带来不便，请您见谅。 感谢您对 Microsoft 产品的关注与支持。
Reply: 具体何时开始忘记了，但是之前也是有后台收取过慢的情况，其它 APP 基本可以即时收取 Outlook 需要延后 10 分钟左右，但是现在是直接收不到通知栏邮件提醒了，只有打开 Outlook 手动刷新才行
Reply: Jolly Qu ，您好： 感谢您再次访问 Microsoft Community ，很高兴能够为您提供协助。 关于您的 Android 端 Outlook 在收到新邮件时并无通知提醒的情况，我们需要与您核实，请问您是否已尝试在其他安卓设备上进行设置？是否出现相同的情况？我们恳请您提供相关测试结果，以便我们为您提供进一步的协助。 同时，我们建议您尝试根据以下步骤联系 Outlook for Android 支持人员，以获得针对性的协助： 登录 Android 端 Outlook 应用； 点击右上角【齿轮】，点击【设置】； 在设置页面点击【帮助和反馈】； 在【帮助和反馈】页面点击【联系支持人员】。 更多详情，请您参考此页面： 获取有关 Outlook for iOS 和 Android 的应用程序帮助 。 感谢您使用微软产品，给您带来的不便，请您谅解。
Reply: 你好 我在红米 note4X 尝试 偶尔能收到通知栏提醒但与其它同类软件相比收取收件不及时，通常其它软件收到提醒 10 分钟以后才能收到提醒，当然大多数时间仍然没有提醒。 至于您让我找 Outlook 客服……您还是自己看吧……
Reply: Jolly Qu ，您好 ： 感谢您的回复。 我们了解您已联系安卓版 Outlook 应用客服人员。 经查看您提供的截图，我们想了解的是，请问您已根据相关客服人员所提供的信息卸载重装安卓版 Outlook 应用，且进行步骤一至步骤三吗？ 若您在完成以上步骤后问题依旧，根据相关客服人员所言，这是一个已知问题。 感谢您的操作。
Reply: 已知问题？ 那就是说确实有用户反馈这一问题，且官方也清楚了解这件事了？那为什么到现在都没有解决呢？