在Outlook外接程序或Web Access中登录失败(一)

作者:mailstore,发布时间:2023-07-18 08:20:59

在Outlook外接程序或Web Access中登录失败
问题: MailStore Outlook加载项或Web Access中的身份验证失败。
背景: 当向MailStore进行身份验证时,各种组件都会发挥作用,例如,与目录服务的连接、域成员身份、客户端设置等。由于这些组件中的一个错误可能会导致身份验证中的错误,所以第一眼往往看不出错误到底在哪里。这里列出了最常见的潜在根本原因。
一般原因:
理由一:
客户端必须接受来自MailStore服务器的cookie,以便登录成功。这可能会受到安全准则的限制。
可以在“控制面板”>“互联网选项”>“隐私”下查看设置。
此错误经常出现在另一个登录屏幕或重定向到新的Web Access显示在Outlook中的事实。
理由二:
如果MailStore服务器的主机名包含下划线,则登录失败。
Outlook中的Internet Explorer和Internet Explorer组件检查如果主机名是有效的DNS名称。DNS主机名中不允许使用下划线,因此Internet Explorer拒绝接受cookie,登录失败。
理由三:
如果使用MailStore服务器的IP地址登录成功,而使用主机名登录不成功,可能是DNS中有问题。
理由四:
如果您的公司使用HTTP代理,请确保用户登录到MailStore Web-Access绕过代理服务器,因为Windows身份验证/单点登录可能会出现问题。
要在Internet Explorer中设置此旁路,请按照以下步骤操作:
打开 临时演员 的“菜单”中的 互联网选项。 如果菜单不可见,请按住Alt键。
打开 连接.
点击 局域网设置.
单击选项卡上的 先进的 在 代理服务器 一节。
请输入 IP地址 或者 主机名 (取决于配置)添加到异常列表.
按下按钮关闭以前打开的所有窗口 好
这些设置可以由管理员通过组策略集中管理,在某些条件下,最终用户不能更改。